Как сегодня ведется работа по поддержке семей мобилизованных в зону специальной военной операции, рассказала директор МКУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Беловского муниципального округа» Ирина Алексеевна Мантурова.
Военная спецоперация России на Украине сплотила и мобилизовала российское общество.
По мнению большинства граждан, частичная мобилизация, объявленная президентом России Владимиром Владимировичем Путиным 21 сентября прошлого года, дала россиянам возможность подготовиться и «встать в один строй» для защиты своей Родины.
С этого момента во всех субъектах Российской Федерации началась работа по поддержке семей мобилизованных.
Из Беловского муниципального округа в зону специальной военной операции в рамках частичной мобилизации отправились 92 человека.
В это же время в округе начала свою работу горячая линия для членов семей мобилизованных.
– Ирина Алексеевна, какие вопросы чаще всего поступали на горячую линию?
– Чаще всего люди спрашивали, куда конкретно отправится и как долго там пробудет их близкий человек – муж, отец, брат. Но были вопросы и другого характера. Женщины беспокоились, как им в одиночку, без поддержки главы семьи предстоит пережить непростое время, ведь большинство наших земляков – жители сельской местности, имеющие собственное домовладение, хозяйство. Также люди интересовались, какие выплаты положены семьям и что нужно для их оформления.
– Расскажите подробнее, какие именно меры поддержки получают члены семей мобилизованных в зону СВО?
– Важно уточнить: несмотря на то, что в зону специальной военной операции отправились 92 жителя округа, круг семей, которых мы поддерживаем, значительно шире. Поясню на простом примере. На каждого мобилизованного во время отправки в учебную часть был оформлен социальный паспорт семьи. В документе были прописаны абсолютно все члены его семьи, в том числе бывшие супруги с детьми, а также родители (даже если они находятся в разводе и переехали жить на другую территорию) и члены их семьи. Таким образом, в семейный круг мобилизованного вошли жители других муниципалитетов, и наоборот, родители или семьи мобилизованных жителей соседних округов, проживающие в Беловском муниципальном округе, находятся на нашем попечении.
Для всех без исключения существует определенный набор мер социальной поддержки, которые мы можем оказать. Для жителей сельской местности – это выделение и доставка на место твердого топлива – угля и дров. Отгрузку угля в рамках социального партнерства осуществляет ООО «Разрез «Задубровский» и ЗАО «Шахта Беловская». Организацию доставки топлива к домовладению осуществляет администрация округа, а его складированием занимаются волонтеры. Доставкой дров занимаются территориальные управления на местах. Работа находится на личном контроле главы округа.
Также важно отметить, что Владимир Анатольевич Астафьев лично контролирует всю работу, касающуюся поддержки семей мобилизованных. Каждый вторник в кабинете главы округа проходят приемы членов их семей по личным вопросам. Также Владимир Анатольевич регулярно выезжает на территории, чтобы лично поговорить с людьми, узнать о проблемах и помочь с их решением.
– А чем еще социальные работники и волонтеры могут помочь семьям мобилизованных?
– Зимой актуальна помощь в уборке придомовой территории от снега. Особенно это востребовано среди пожилых членов семей. В скором будущем нам предстоит решать проблему очистки крыш. Но к этой работе, скорее всего, будем привлекать предприятия и предпринимателей.
Если быть честными, на плечи социальных работников сегодня легла нелегкая ноша. Мы стараемся помочь людям в самых разных ситуациях. Были случаи, когда мне ночью позвонила мама мобилизованного парня, с которым она не могла связаться более 10 дней. Она беспокоилась за сына, и мне пришлось успокаивать женщину.
А совсем недавно жена одного из мобилизованных сломала ногу. Она проживает в частном доме одна с маленьким ребенком. Поэтому на плечи социального работника Анастасии Владимировны Легковой, обслуживающей данную территорию, легли все работы по дому: принести угля, купить продукты, навести в доме порядок.
– С начала частичной мобилизации прошло несколько месяцев. Что-то изменилось за это время? Появились у людей другие вопросы?
– Сегодня такое взаимодействие между семьями мобилизованных и властью на местах стало делом привычным. Люди продолжают звонить, но в обращениях уже нет той тревожности, которая была в первое время. Наши подопечные знают, какие именно вопросы находятся в компетенции администрации округа и органов социальной защиты населения в частности. Также члены семей знают, что любое их обращение будет принято в работу и по нему будут даны все необходимые разъяснения. Чаще всего они звонят специалисту по социальной работе, который курирует территорию, где проживает семья. Всего на сегодня работают девять специалистов в восьми территориальных управлениях округа. Каждый член семьи мобилизованных знает не только своего куратора по имени, но и номер его сотового телефона.
Напомню, что телефоны горячей линии остались неизменными. Люди могут звонить мне лично по телефону 8-951-169-06-17 либо моему заместителю Оксане Владимировне Дашковой по телефону 2-03-69. Также можно звонить на горячую линию Минобороны России для родственников мобилизованных по телефонам 8-800-100-77-07, 8 (495) 498-43-54, 8 (495) 498-34-46.
– Кроме решения бытовых проблем ваши сотрудники занимаются еще и организацией досуга детей? Расскажите об этом.
– В трудное для семей мобилизованных время, тем более перед новогодними праздниками, важно было создать хорошее настроение. Особенно это касалось самых маленьких членов семей. Для семей с детьми были организованы новогодние подарки от губернатора и главы округа, а также выезды детей на праздничные мероприятия в Кемерово. Ребята посетили ледовое шоу Татьяны Навки «Руслан и Людмила», цирковое представление, «Томскую писаницу», побывали в Кемеровской филармонии на детском спектакле-мюзикле, а также в театре драмы посмотрели новогоднюю сказку «Муфта, Полботинка и Моховая Борода». Билеты были предоставлены Администрацией
Правительства Кузбасса.
Для ребят был организован новогодний утренник в Районном доме культуры села Менчереп, где глава округа Владимир Анатольевич Астафьев лично вручил каждому ребенку подарок от губернатора Кузбасса Сергея Евгеньевича Цивилева.
Также глава округа встречался в неформальной обстановке за чашкой чая с матерями мобилизованных в День матери, чтобы лично выразить им слова благодарности и поддержки.
– Что бы Вы хотели пожелать людям в непростое для них время?
– От себя лично, от имени всех работников администрации округа и Комплексного центра социального обслуживания населения в частности хочу пожелать стойкости и терпения, оптимизма и веры в лучшее родителям и женам наших ребят. Нам всем сегодня нелегко, но вместе мы сможем преодолеть любые трудности. Также хочу сказать огромное спасибо социальным работникам и волонтерам, которые сегодня находятся на передовой линии этой работы. Вы мужественно и добросовестно делаете свою работу, не забывая выполнять и повседневные задачи. Спасибо за ваш труд!
Людмила Андреева
